Serviços




A RESCON possui uma equipe de negociadores amplamente qualificada e humanizada. Cada solução reflete na conduta profissional da RESCON que busca soluções ágeis e satisfatórias. Cada etapa do fluxo operacional representa a transparência e a eficiência do trabalho da RESCON.

  • Pré Cobrança
    Busca e atualização dos dados do inadimplente. Contato para oportunidade primária de negociação.
  • Contact Center
    Em um ambiente moderno e acolhedor, os negociadores internos propõem soluções ao inadimplente, monitoram o fluxo de informações e estabelecem um contato com a empresa credora. Esta área opera por meio de ligações ativas e receptivas, troca de mensagens instantâneas, envio sistemático de SMS e atendimento presencial. E também a realização da gestão do serviço de proteção de crédito.
  • Localizador Externo
    A equipe de negociadores externos é responsável pela localização física do devedor e entrega de notificações de cobrança, contratos e títulos para pagamento. Este profissional tem como missão estreitar o relacionamento com o devedor, tornando a negociação ainda mais cômoda e facilitada.
  • Negociação
    A partir das dívidas negociadas, a RESCON presta contas a empresa credora, com repasses financeiros periódicos.
  • Gestão de Monitoramento
    As negociações concretizadas são monitoradas, em caso de reincidência de inadimplência, a equipe promove nova negociação e realiza o novo registro em serviço de proteção de crédito. Se não houve a efetivação do pagamento, conforme parâmetros estabelecidos pela Política de Cobrança da RESCON, procede-se com a cobrança jurídica.
  • Cobrança Jurídica
    A RESCON conta com acompanhamento jurídico especializado e realiza todos os procedimentos cabíveis para a execução da dívida, sem que o credor tenha que se envolver neste processo. Realiza as audiências e monitora o fluxo de recebimento.